중국산 원료에서 트리클로산 성분이 미량 검출된 일부 애경 2080 치약 제품에 대해 소비자 안전을 위해 회수 및 전액 환불 절차가 진행 중입니다. 본 안내는 해당 제품의 회수 및 환불에 대한 구체적인 방법과 관련 정보를 제공합니다.
회수 대상 제품 확인 및 절차
소비자께서는 보유하고 계신 2080 치약 제품이 이번 리콜 대상에 해당하는지 명확히 확인해야 합니다. 대상 제품 확인 후, 구매처 또는 애경 산업 고객센터를 통해 회수 절차를 진행할 수 있습니다. 전액 환불이 보장되므로, 안심하고 절차에 따라 주시기 바랍니다.
- 회수 대상 제품 품목 확인
- 구매 영수증 준비 (필요시)
- 고객센터 문의 및 회수 접수
환불 진행 방식 안내
애경 산업은 해당 제품에 대해 구매 금액 전액을 환불해 드립니다. 환불 방식은 제품 회수 완료 후, 구매 당시 결제 수단 또는 소비자 요청에 따라 현금, 계좌이체 등으로 진행될 수 있습니다. 정확한 환불 일정 및 방식은 고객센터 문의를 통해 안내받으실 수 있습니다.
환불 관련 자주 묻는 질문
환불 절차, 대상 제품 범위, 회수 방법 등 궁금하신 사항은 애경 산업 전담 고객센터를 통해 상세한 답변을 얻으실 수 있습니다.
애경 산업 리콜 전담 고객센터
이번 리콜 사태와 관련하여 소비자의 불편을 최소화하고 신속하게 문제를 해결하기 위해 애경 산업은 전담 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터에서는 제품 회수, 환불 처리, 관련 문의 응대 등 모든 과정을 지원합니다.
| 문의 항목 | 안내 내용 |
|---|---|
| 제품 회수 | 회수 절차 및 방법 안내 |
| 환불 처리 | 환불 방식 및 일정 안내 |
| 기타 문의 | 리콜 관련 전반적인 상담 |
소비자 여러분의 적극적인 협조와 이해를 부탁드립니다.